VISA/JCB/Masterカード決済のシステムメンテナンスについて（2023年10月18日）お客様各位いつもMYFX Marketsをご利用いただき、誠にありがとうございます。弊社でご利用いただけますクレジットカード決済サービスにつきまして、システムメンテナンスが予定されておりますのでご案内いたします。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。VISA/JCB/Masterカード決済システムメンテナンスのお知らせメンテナンス日時2023年10月18日（水）午前2:00〜午前3:302023年10月18日（水）午後0:00〜午後1:00 ※時間は多少変動する可能性がございます。メンテナンス実施中に上記クレジットカードで決済をされる際は、通信不安定又は一部停止が生じる場合がございます。本件に関するお問合せは、日本語サポートデスクまでお気軽にご連絡ください。日々ご利用いただいているお客様の満足度向上を目指し、MYFX Marketsではより良いサービスの提供に努めてまいります。今後ともMYFX Marketsを宜しくお願いいたします。
香港の重陽節による取引時間変更のお知らせお客様各位いつもMYFX Marketsをご利用いただき、誠にありがとうございます。香港の重陽節により、10月20日(金)～24日(火)にかけて下記商品のお取引時間が変更となります。スプレッドの広がりや流動性が低下する可能性が御座いますので、既にポジションをお持ちの方やこれからの取引を考えていらっしゃる方は特にご留意くださいませ。お取引時間(GMT+3)商品10月20日(金)10月23日(月)10月24日(火)HK5022:00 受付停止取引停止4:15 受付開始※その他の商品のお取引時間に変更はございません。※上記ご案内にご不明な点がございましたら、こちらの英語版をご確認ください。本件に関するお問合せは、下記より日本語サポートデスクまでお気軽にご連絡ください。日々ご利用いただいているお客様の満足度向上を目指し、MYFX Marketsではより良いサービスの提供に努めてまいります。今後ともMYFX Marketsを宜しくお願いいたします。
銀行送金入金サービスのシステムメンテナンスについて（2023年10月16日）お客様各位いつもMYFX Marketsをご利用いただき、誠にありがとうございます。弊社でご利用いただけます国内銀行送金による入金サービスにつきまして、システムメンテナンスが予定されておりますのでご案内いたします。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。銀行振込入金システムメンテナンスのお知らせメンテナンス日時2023年10月16日（月）午前1:00〜午前7:00メンテナンス実施中に入金手続きをいただいた分につきましては、メンテナンス終了後に随時反映（入金通知、入金完了メール送信、反映）が実施される予定でございます。本件に関するお問合せは、日本語サポートデスクまでお気軽にご連絡ください。日々ご利用いただいているお客様の満足度向上を目指し、MYFX Marketsではより良いサービスの提供に努めてまいります。今後ともMYFX Marketsを宜しくお願いいたします。
香港の中秋節、国慶日による取引時間変更のお知らせお客様各位いつもMYFX Marketsをご利用いただき、誠にありがとうございます。香港の中秋節および国慶日により、9月29日(金)、10月2日(月)、3日(火)に下記商品のお取引時間が変更となります。スプレッドの広がりや流動性が低下する可能性が御座いますので、既にポジションをお持ちの方やこれからの取引を考えていらっしゃる方は特にご留意くださいませ。お取引時間(GMT+3)商品9月29日(金)10月２日(月)10月3日(火)HK5022:00 受付停止取引停止4:15 受付開始※その他の商品のお取引時間に変更はございません。※上記ご案内にご不明な点がございましたら、こちらの英語版をご確認ください。本件に関するお問合せは、下記より日本語サポートデスクまでお気軽にご連絡ください。日々ご利用いただいているお客様の満足度向上を目指し、MYFX Marketsではより良いサービスの提供に努めてまいります。今後ともMYFX Marketsを宜しくお願いいたします。
銀行送金入金サービスのシステムメンテナンスについて（2023年9月26日）お客様各位いつもMYFX Marketsをご利用いただき、誠にありがとうございます。弊社でご利用いただけます国内銀行送金による入金サービスにつきまして、システムメンテナンスが予定されておりますのでご案内いたします。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。銀行振込入金システムメンテナンスのお知らせメンテナンス日時2023年9月26日（火）午前11:00〜午前12:00上記時間内で入金手続き中にエラーが発生した場合は、少し時間をおいてから再度入金手続きをお試しください。また、入金のご確認までにラグが生じてしまう場合もございます。本件に関するお問合せは、日本語サポートデスクまでお気軽にご連絡ください。日々ご利用いただいているお客様の満足度向上を目指し、MYFX Marketsではより良いサービスの提供に努めてまいります。今後ともMYFX Marketsを宜しくお願いいたします。
MYFXニュースレター2023年9月号NEWSLETTER 2023年9月号先日ご案内いたしました、MT5口座（スタンダード・プロ）をライブ口座から休眠口座へ移行する運用が開始いたしました。 上記運用にご理解いただき、誠にありがとうございます。多くのお客様より、弊社の口座に関するご質問をいただいておりますので、本ニュースレターで口座に関するよくある質問をご案内をいたします。MYFX Markets口座に関するよくある質問1）一定期間取引がないと口座が凍結されますか？ いいえ、口座が凍結されることはございません。 ただし、MT5口座（スタンダート・プロ）に関しては下記のいずれかに該当する場合、休眠口座への移行対象となります。＜MT5休眠口座移行対象＞ ①該当口座の開設完了後、該当口座に90日間ご入金がない場合 または ②該当口座の最終お取引の決済日から90日間お取引がない場合 ※リベート口座は上記対象外 ※MT5口座は２口座まで開設可能。３口座目のMT5口座を開設する場合、古い口座を休眠口座に移行致します。2）MT5口座が休眠口座移行の対象になった場合、事前にお知らせが届きますか？はい、MT５口座をお持ちのお客様には、休眠口座への移行実施１週間前にあらかじめメールで通知を致します。3）MT5口座が休眠口座移行の取り消しは可能でしょうか？ はい、可能です。メールをお受け取りになられてから1週間以内にご入金、またはお取引を行って頂いた場合は、休眠口座へは移行されずライブ口座のまま引き続きご利用頂けます。4）MT5口座が休眠口座に移行されたあとはどうなりますか？ クライアントオフィスの口座タイプに「休眠口座」と表示されます。5）休眠口座に資金がある場合はどうなりますか？ 休眠口座に資金がある場合、通常通りクライアントオフィスから出金・口座間資金移動のお手続きを行って頂けます。6）休眠口座を復旧することは可能ですか？ はい、可能です。ご希望の場合はカスタマーサポート（jpsupport@myfxmarkets.com）までご連絡ください。7）休眠口座に移行されるとアカウント（クライアントオフィス）も使えなくなりますか？ いいえ、お客様のアカウント（クライアントオフィス）は通常通りご利用頂けます。また、MT5口座を復旧いただく際に新規でアカウントを作成頂く必要はございません。8）MT4口座は休眠口座移行の対象になりますか？ いいえ、MT4口座はお客様から依頼がない限り、休眠口座に移行することはございません。9）口座維持費はかかりますか？ ライブ口座・休眠口座ともに口座維持費はかかりません。10）口座は最大いくつまで開設できますか？ ・MT4口座 5口座まで ・MT5口座 2口座までその他、ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問合せ下さい。 また、MYFX Marketsヘルプセンターもぜひご活用ください。現在開催中のキャンペーン現在参加者の皆様がランキング上位を目指し、トレードバトル中です！ 賞金はどのトレーダーの手に！？その他のキャンペーンMYFX Marketsでは、お友達紹介プログラムを実施しています！ 興味を持っているお友達を紹介して、二人で合計4000円をゲットしませんか？？お友達を紹介するMYFX Markets では、サービスをご利用いただいているお客様により良いサポートを提供するため、クライアントオフィスのアップデート情報やキャンペーンのご案内などを毎月お届けしております。入金・出金やプラットフォーム、お取引について何かご不明な点がございましたら、日本語サポートデスクまでお気軽にご連絡ください。今後ともMYFX Marketsを宜しくお願いいたします。
MT5口座のアーカイブ口座(休眠口座)への移行に関するご案内お客様各位いつもMYFX Marketsをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、一定の期間ご利用されていないMT５お取引口座（スタンダード・プロ）をライブ口座からアーカイブ口座 (休眠口座)へ移行させていただくこととなりましたのでお知らせ致します。 MT4口座は今までと同様、ご依頼が無い限り休眠口座となることはございません。詳細につきまして、以下をご確認ください。MT5口座のアーカイブ口座(休眠口座)への移行詳細 下記のいずれかに該当する場合、アーカイブ口座への移行対象となります。 ・該当口座の開設完了後、該当口座に90日間ご入金がない場合 または ・該当口座の最終お取引の決済日から90日間お取引がない場合 ※リベート口座は上記対象外 ※MT5口座は２口座まで開設可能。３口座目のMT5口座を開設する場合、古い口座をアーカイブ口座に移行致します。 アーカイブ口座へ移行前 対象となるMT５口座をお持ちのお客様には、アーカイブ口座への移行実施１週間前にあらかじめメールで通知を致します。 メールをお受け取りになられてから1週間以内にご入金、またはお取引を行って頂いた場合は、アーカイブ口座へは移行されずライブ口座のまま引き続きご利用頂けます。アーカイブ口座へ移行後 ・クライアントオフィスの口座タイプに「アーカイブ」と表示されます。 ・アーカイブ口座に資金がある場合、通常通りクライアントオフィスから出金・口座間資金移動のお手続きを行って頂けます。 ・アーカイブ口座の復旧をご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。アーカイブ口座をライブ口座へ移行させて頂きます。 ・ライブ口座・アーカイブ口座とも、口座維持費は無料です。 ・お客様の弊社アカウント（クライアントオフィス）は通常通りご利用頂けますので、ご利用を再開いただく際に新規でアカウントを作成頂く必要はございません。本件に関するお問合せは、下記より日本語カスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。日々ご利用いただいているお客様の満足度向上を目指し、MYFX Marketsではより良いサービスの提供に努めてまいります。今後ともMYFX Marketsを宜しくお願いいたします。
米国レイバーデーによる取引時間変更のお知らせお客様各位いつもMYFX Marketsをご利用いただき、誠にありがとうございます。米国のレイバーデーにより、9月4日(月)に下記商品のお取引時間が変更となります。スプレッドの広がりや流動性が低下する可能性が御座いますので、既にポジションをお持ちの方やこれからの取引を考えていらっしゃる方は特にご留意くださいませ。お取引時間(GMT+3)商品9月4日(月)JP22520:00受付停止SPX50020:00受付停止US3020:00受付停止NAS10020:00受付停止BRENT20:15受付停止WTI20:15受付停止貴金属20:15受付停止※その他の商品のお取引時間に変更はございません。※上記ご案内にご不明な点がございましたら、こちらの英語版をご確認ください。本件に関するお問合せは、下記より日本語サポートデスクまでお気軽にご連絡ください。日々ご利用いただいているお客様の満足度向上を目指し、MYFX Marketsではより良いサービスの提供に努めてまいります。今後ともMYFX Marketsを宜しくお願いいたします。
英国サマーバンクホリデーによる取引時間変更のお知らせお客様各位いつもMYFX Marketsをご利用いただき、誠にありがとうございます。英国のサマーバンクホリデーにより、8月25日(金)～29日(火)にかけて下記商品のお取引時間が変更となります。スプレッドの広がりや流動性が低下する可能性が御座いますので、既にポジションをお持ちの方やこれからの取引を考えていらっしゃる方は特にご留意くださいませ。お取引時間(GMT+3)商品8月25日(金)8月28日(月)8月29日(火)UK10023:00 受付停止取引停止03:00 受付開始※その他の商品のお取引時間に変更はございません。※上記ご案内にご不明な点がございましたら、こちらの英語版をご確認ください。本件に関するお問合せは、下記より日本語サポートデスクまでお気軽にご連絡ください。日々ご利用いただいているお客様の満足度向上を目指し、MYFX Marketsではより良いサービスの提供に努めてまいります。今後ともMYFX Marketsを宜しくお願いいたします。
