年末年始の入出金およびカスタマーサポートについてのお知らせ
お客様各位
いつもMYFX Marketsをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本年も残すところあと僅かとなりました。
本年も格別のご厚情を賜り、心より感謝申し上げます。
来る年もさらなるサービス向上を目指し、より一層の努力をしてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
さて、年末年始に伴い、入出金およびカスタマーサポート営業時間が下記の通り変更となりますので、ご案内申し上げます。
＜ご入金につきまして＞
12月25日(水)・26日(木)および1月1日(水)に 国際銀行送金・仮想通貨 にてご入金いただいた資金は、翌営業日以降の反映となります。
また、その他の方法でご入金いただいた場合でも、対応が翌営業日以降となる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
＜ご出金につきまして＞
・12月25日(水)・26日(木)および1月1日(水)は、弊社の出金業務を停止いたします。
・12月31日(火)～1月5日(日)の間は、日本円国内銀行送金による振込業務が停止いたします。
上記期間中にいただいた出金申請につきましては、翌営業日以降に順次対応いたしますが、通常よりお時間をいただく場合がございます。
＜カスタマーサポート営業時間＞
12月25日(水)：休業
12月26日(木)：9:00～17:30（日本時間）
12月27日(金)：通常通り
12月30日(月)：通常通り
12月31日(火)：9:00～15:00（日本時間）
1月1日(水)：休業
1月2日(木)：通常通り
1月3日(金)：通常通り
本件に関するお問合せは、日本語カスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。
日々ご利用いただいているお客様の満足度向上を目指し、MYFX Marketsではより良いサービスの提供に努めてまいります。
新しい年が皆様にとってよりよき年でありますよう、皆さまのご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
クリスマスおよび年末年始のお取引時間変更のお知らせ 2024/2025
お客様各位
いつもMYFX Marketsをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クリスマスおよび年末年始に伴い、各商品のお取引時間が変更となりますのでご案内いたします。
スプレッドの広がりや流動性が低下する可能性が御座いますので、既にポジションをお持ちの方やこれからのお取引をお考えの方は特にご留意ください。
お取引時間(GMT+2/MT4・MT5適応時間)
お取引
商品 |
12月23日
(月) |
12月24日 (火) |
12月25日 (水） |
12月26日 (木） |
12月27日 (金） |
12月30日 (月） |
12月31日 (火) |
1月1日
(水) |
1月2日
(木) |
1月3日 (金) |
| 外汇 |
通常
通り |
通常
通り |
取引
停止 |
通常
通り |
通常
通り |
通常
通り |
通常
通り |
取引
停止 |
通常
通り |
通常
通り |
| WTI |
通常
通り |
20:30
受付
停止 |
取引
停止 |
通常
通り |
通常
通り |
通常
通り |
通常
通り |
取引
停止 |
通常
通り |
通常
通り |
| BRENT |
通常
通り |
20:30
受付
停止 |
取引
停止 |
通常
通り |
通常
通り |
通常
通り |
21:30
受付
停止 |
取引
停止 |
通常
通り |
通常
通り |
| メタル |
通常
通り |
20:30
受付
停止 |
取引
停止 |
通常
通り |
通常
通り |
通常
通り |
通常
通り |
取引
停止 |
通常
通り |
通常
通り |
| JP225 |
通常
通り |
20:15
受付
停止 |
取引
停止 |
通常
通り |
通常
通り |
通常
通り |
通常
通り |
取引
停止 |
通常
通り |
通常
通り |
| SPX500 |
通常
通り |
20:15
受付
停止 |
取引
停止 |
通常
通り |
通常
通り |
通常
通り |
通常
通り |
取引
停止 |
通常
通り |
通常
通り |
| US30 |
通常
通り |
20:15
受付
停止 |
取引
停止 |
通常
通り |
通常
通り |
通常
通り |
通常
通り |
取引
停止 |
通常
通り |
通常
通り |
| NAS100 |
通常
通り |
20:15
受付
停止 |
取引
停止 |
通常
通り |
通常
通り |
通常
通り |
通常
通り |
取引
停止 |
通常
通り |
通常
通り |
| AUS200 |
通常
通り |
05:30
受付
停止 |
取引
停止 |
取引
停止 |
通常
通り |
通常
通り |
05:30
受付
停止 |
取引
停止 |
通常
通り |
通常
通り |
| UK100 |
通常
通り |
15:00
受付
停止 |
取引
停止 |
取引
停止 |
03:00
受付
開始 |
通常
通り |
15:00
受付
停止 |
取引
停止 |
03:00
受付
開始 |
通常
通り |
| FRA40 |
通常
通り |
16:00
受付
停止 |
取引
停止 |
取引
停止 |
09:00
受付
開始 |
通常
通り |
16:00
受付
停止 |
取引
停止 |
09:00
受付
開始 |
通常
通り |
| DAX30 |
23:00
受付
停止 |
取引
停止 |
取引
停止 |
取引
停止 |
02:15
受付
開始 |
23:00
受付
停止 |
取引
停止 |
取引
停止 |
02:15
受付
開始 |
通常
通り |
| ESTX50 |
23:00
受付
停止 |
取引
停止 |
取引
停止 |
取引
停止 |
02:15
受付
開始 |
23:00
受付
停止 |
取引
停止 |
取引
停止 |
02:15
受付
開始 |
通常
通り |
| HK50 |
通常
通り |
06:00
受付
停止 |
取引
停止 |
取引
停止 |
03:15
受付
開始 |
通常
通り |
06:00
受付
停止 |
取引
停止 |
03:15
受付
開始 |
通常
通り |
上記ご案内にご不明な点がございましたら、こちらの英語版をご確認ください。
ご注意
弊社では可能な限り安定したお取引環境の提供に努めておりますが、年末年始のこの時期はマーケットの流動性低下に伴い、スプレッドが拡大や値動きが激しくなる場合があります。お客様の不本意な損失を防ぐためにも、こうした動きをご留意いただき、お取引の際にはポジションの見直しや十分な必要証拠金の確保をお願い致します。ストップロスの設定は不利な値動きに対して有効とはならない場合もございます。
本件に関するお問合せは、日本語カスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。
日々ご利用いただいているお客様の満足度向上を目指し、MYFX Marketsではより良いサービスの提供に努めてまいります。
今後ともMYFX Marketsを宜しくお願いいたします。
12月1日からの MT4/MT5 新バージョン対応について
お客様各位
いつもMYFX Marketsをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2024年12月1日よりMT4およびMT5の対象バージョンの引き上げが実施されます。 これに伴い、古いバージョンをご使用の場合は、12月1日以降に接続ができなくなる可能性がございます。最適なパフォーマンスとセキュリティ基準を確保するためにも、最新の状態でご使用いただくことをお勧めいたします。つきましては、現在のバージョンをご確認の上、必要に応じて更新をお願いいたします。
＜対象バージョン＞
MT4（MetaTrader 4）：Build 1420 以上（5月24日リリース）
MT5（MetaTrader 5）：Build 4410 以上（6月21日リリース）
<アップデート方法>
PCの場合
デスクトップにあるMT4/5アイコンを右クリックし、「管理者として実行」をクリックすると「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」と表示されるので「はい」をクリックしてください。自動的にアップデートが開始され、終了するとMT4/5が立ち上がってきます。
万が一、「旧バージョン」、「old version」が消えない場合には、MT4/MT5をそれぞれぞ再インストールしてください。
Androidスマートフォンの場合
Google Play Storeから「MetaTrader4/5」をアップデートしてください。
iPhoneの場合
App Storeから「MetaTrader4/5」をアップデートしてください。
※現在お使いのバージョンを確認する方法は、こちらのページをご確認ください。
本件に関するお問合せは、日本語カスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。
日々ご利用いただいているお客様の満足度向上を目指し、MYFX Marketsではより良いサービスの提供に努めてまいります。
今後ともMYFX Marketsを宜しくお願いいたします。
お客様各位
いつもMYFX Marketsをご利用いただき、誠にありがとうございます。
米国のサンクスギビングデー（感謝祭）に伴い、11月28日(木)・29日(金)のお取引時間が変更となります。
スプレッドの広がりや流動性が低下する可能性が御座いますので、既にポジションをお持ちの方やこれからのお取引をお考えの方は特にご留意ください。
お取引時間(GMT+2/MT4・MT5適応時間)
| お取引商品 |
11月28日 (木) |
11月29日 (金) |
| （米）サンクスギビングデー（感謝祭） |
| US30 |
20:00 受付停止 |
20:15 受付停止 |
| SPX500 |
20:00 受付停止 |
20:15 受付停止 |
| NAS100 |
20:00 受付停止 |
20:15 受付停止 |
| JP225 |
20:00 受付停止 |
20:15 受付停止 |
| メタル |
20:15 受付停止 |
20:30 受付停止 |
| WTI |
20:15 受付停止 |
20:30 受付停止 |
| BRENT |
20:15 受付停止 |
20:30 受付停止 |
| HK50 |
21:00 受付停止 |
21:00 受付停止 |
| UK100 |
23:00 受付停止 |
23:00 受付停止 |
| DAX30 |
23:00 受付停止 |
23:00 受付停止 |
| ESTX50 |
23:00 受付停止 |
23:00 受付停止 |
| FRA40 |
23:00 受付停止 |
23:00 受付停止 |
| AUS200 |
23:00 受付停止 |
23:00 受付停止 |
上記ご案内にご不明な点がございましたら、こちらの英語版をご確認ください。
本件に関するお問合せは、日本語カスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。
日々ご利用いただいているお客様の満足度向上を目指し、MYFX Marketsではより良いサービスの提供に努めてまいります。
今後ともMYFX Marketsを宜しくお願いいたします。
MYFX Marketsのインタビュー記事がIZAKA-YA に掲載されました！
米国サマータイム終了によるお取引時間変更のお知らせ 2024
お客様各位
いつもMYFX Marketsをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ヨーロッパのサマータイムが10月27日(日)に終了、また米国のサマータイムが11月3日(日)に終了となります。
米国のサマータイム終了に伴い、11月4日(月)より各商品のお取引時間が1時間変更となりますのでご確認ください。またこれにより、GMTは+2となります。
EAをご利用のお客様は、この変更に伴い日曜日にMT4の設定をGMT+3からGMT+2へ変更して頂ますようお願い申し上げます。
本件に関するお問合せは、下記より日本語サポートデスクまでお気軽にご連絡ください。
日々ご利用いただいているお客様の満足度向上を目指し、MYFX Marketsではより良いサービスの提供に努めてまいります。
今後ともMYFX Marketsを宜しくお願いいたします。
NEWSLETTER 2024年10月号
いつもMYFX Marketsをご利用いただき誠にありがとうございます！
🎃ハロウィーンキャンペーン開催中！🎃
抽選で10名様に、出金可能な5,000円が当たるX（旧Twitter）キャンペーンを開催しています！この期間限定のオファーはXから簡単に参加ができますので、この機会にぜひご利用ください！
＜応募期間＞
2024年10月10日（木）～10月31日（木）23：59 ※MT4/MT5時間
＜応募方法＞
1. MYFX Marketsの公式X（旧Twitter）「＠JpMyfx」をフォロー
2. やってみたい仮装とハッシュタグ「#MYFXMarkets」をつけて引用リポスト（リツイート）
ぜひご参加ください👻！
キャンペーン詳細はこちら🔽
https://myfxmarkets.com/promotion/halloween-2024-jp/
新しい入金方法が追加されました！
MYFX Marketsでは、お客様により良いお取引体験をご提供するために、Apple PayおよびGoogle Payを新たな入金方法として追加いたしました！❗
引き続き、お客様の取引環境を向上させるため努力を続けてまいります。今月もMYFX Marketsで充実したトレードをお楽しみください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
MYFX Markets では、サービスをご利用いただいているお客様により良いサポートを提供するため、クライアントオフィスのアップデート情報やキャンペーンのご案内などを毎月お届けしております。
入金・出金やプラットフォーム、お取引について何かご不明な点がございましたら、日本語カスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。
今後ともMYFX Marketsを宜しくお願いいたします。
Apple Pay・Google Payでも入金できるようになりました！
お客様各位
この度、MYFX Marketsでは、さらなる利便性向上を目指し、新たな入金方法として、Apple PayおよびGoogle Payを追加いたしましたことをお知らせいたします！🎉✨
これにより、お客様はより迅速かつスムーズにお取引を開始していただけるようになります❗️
従来の入金方法に加え、これらの新しい決済手段を活用することで、より一層快適な取引環境をご提供できるものと確信しております🙆♂️
詳しい入金方法は、下記のファイルを御覧ください！
今後とも、弊社サービスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
何かご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
日々ご利用いただいているお客様の満足度向上を目指し、MYFX Marketsではより良いサービスの提供に努めてまいります。
今後ともMYFX Marketsを宜しくお願いいたします。
日本語カスタマーサポート(夏時間)
平日8:30～20:00
お客様各位
いつもMYFX Marketsをご利用いただき、誠にありがとうございます。
中国の重陽節に伴い、10月10日(木)～ 10月14日(月)のお取引時間が変更となります。
スプレッドの広がりや流動性が低下する可能性が御座いますので、既にポジションをお持ちの方やこれからのお取引をお考えの方は特にご留意ください。
お取引時間(GMT+3/MT4・MT5適応時間)
| 銘柄 |
10月10日(木) |
10月11日(金) |
10月14日(月) |
| HK50 |
22:00
受付停止 |
取引停止 |
04:15
受付開始 |
上記ご案内にご不明な点がございましたら、こちらの英語版をご確認ください。
本件に関するお問合せは、日本語カスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。
日々ご利用いただいているお客様の満足度向上を目指し、MYFX Marketsではより良いサービスの提供に努めてまいります。
今後ともMYFX Marketsを宜しくお願いいたします。
お客様各位
いつもMYFX Marketsをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サマータイムの開始に伴い、MYFX Marketsでは日本語カスタマーサポートの対応時間が変更となります。冬時間中の対応時間が下記となります。
【2024年10月7日(月)から2025年4月4日(金)】
日本時間：午前7時30分～午後7時
日々ご利用いただいているお客様の満足度向上を目指し、MYFX Marketsではより良いサービスの提供に努めてまいります。
今後ともMYFX Marketsを宜しくお願いいたします。
