お客様各位

平素よりMYFX Marketsをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在実施中の「初夏の取引応援キャンペーン」において、システム上の不具合により、以下のような問題が発生していたことが判明いたしました。

【障害の概要】

• 過去にキャンペーンへご参加いただいた一部のお客様が、自動的に本キャンペーンに参加済みと表示されてしまう不具合
  
• キャンペーンページの「今すぐ参加」ボタンを押した後に表示される画面にて、「送信」ボタンを押してもエラーメッセージが表示され、キャンペーンへの参加手続きが完了できない事象。

これらの不具合により、キャンペーンに本来ご参加いただけるはずのお客様に多大なるご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
なお、当該不具合はすでに解消されております。

本件への対応といたしまして、キャンペーンへの参加をご希望されていたすべてのお客様に公平な機会を提供すべく、キャンペーン期間を当初予定しておりました2025年6月30日（月）23:59（MT4/MT5時間）から、2025年7月4日（金）23:59（MT4/MT5時間）まで延長させていただきます。

【キャンペーン期間延長後の詳細】
期間
2025年5月12日（月）9:00 ～ 2025年7月4日（金）23:59（MT4/MT5時間）

対象口座
MT5スタンダード口座、MT5プロ口座
※MT4口座、マイクロ口座、法人口座、MAM/PAMM口座は対象外となります。

対象取引
FX （⽶ドル / 円以外）と 貴⾦属（ゴールド以外）
※本キャンペーンにご応募いただくには、3万円（300 USD / 300 AUD）のご入金が必要となります。
※ポジションの保有時間が最低10分以上のお取引が対象となります。

キャッシュバック金額
​取引量に応じて最大50万円

※本キャンペーンの詳細につきましては、こちらよりご確認ください。

MYFX Marketsでは、今後このような事象の再発防止に向け、システム改善と確認体制の強化に取り組んでまいります。

引き続き、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様各位

いつもMYFX Marketsをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年5月の祝日に伴い、一部商品の取引時間が変更となります。
詳細は以下をご確認ください。

お取引時間変更に伴い、スプレッドの広がりや流動性が低下する可能性がございますので、既にポジションをお持ちの方やこれからのお取引をお考えの方は特にご留意ください。

英語版をご希望のお客様はこちらからご確認いただけます
本件に関するお問合せは、日本語カスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。

日々ご利用いただいているお客様の満足度向上を目指し、MYFX Marketsではより良いサービスの提供に努めてまいります。

今後ともMYFX Marketsを宜しくお願いいたします。

お客様各位

いつもMYFX Marketsをご利用いただき、誠にありがとうございます。 

オーストラリアのサマータイムが4月6日（日）に終了することに伴い、4月7日（月）より日本語カスタマーサポートの対応時間が変更となります。
詳細は下記をご確認ください。

日々ご利用いただいているお客様の満足度向上を目指し、MYFX Marketsではより良いサービスの提供に努めてまいります。

今後ともMYFX Marketsを宜しくお願いいたします。

お客様各位

いつもMYFX Marketsをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年4月3日〜4月30日において、祝日の影響により取引時間が変更となる商品がございます。
詳細は以下をご確認ください。

お取引時間変更に伴い、スプレッドの広がりや流動性が低下する可能性がございますので、既にポジションをお持ちの方やこれからのお取引をお考えの方は特にご留意ください。

英語版をご希望のお客様はこちらからご確認いただけます
本件に関するお問合せは、日本語カスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。

日々ご利用いただいているお客様の満足度向上を目指し、MYFX Marketsではより良いサービスの提供に努めてまいります。

今後ともMYFX Marketsを宜しくお願いいたします。

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お客様各位

いつもMYFX Marketsをご利用いただき、誠にありがとうございます。
米国のサマータイムが3月9日(日)、ヨーロッパのサマータイムが3月30日(日)より開始となります。

米国のサマータイム開始による影響

3月9日(日)よりお取引時間が1時間変更となります。これにより、GMTは+3となります。
EAをご利用のお客様は、この変更に伴い3月9日(日)にMT4、MT5の設定をGMT+2から+3へ変更して頂きますようお願い申し上げます。

ヨーロッパのサマータイム開始による影響
3月30日(日)よりESTX50のお取引時間が1時間変更となります。MT4、MT5のサーバー時間に影響はございません。

上記に伴い、3月のお取引時間も変更になっておりますので、詳細は下図をご確認ください。
お取引時間変更に伴い、スプレッドの広がりや流動性が低下する可能性がございますので、既にポジションをお持ちの方やこれからのお取引をお考えの方は特にご留意ください。

英語版をご希望のお客様はこちらからご確認いただけます。

本件に関するお問合せは、日本語カスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。

日々ご利用いただいているお客様の満足度向上を目指し、MYFX Marketsではより良いサービスの提供に努めてまいります。

今後ともMYFX Marketsを宜しくお願いいたします。