MYFX Marketsでは、敬愛するお客様の希望を尊重し、敬意をもって対応するという確固たる責任に沿って、払い戻しポリシーを策定しています。これは、MYFX Marketsが払い戻しを行う事を明確に定義しているものになります。そして、払い戻しの重要性を認識し、払い戻しの透明性や公正性を管理することを徹底しています。
MYFX Marketsでは、入金を検討している個人が取引中に適正評価手続きを行い、注意深く入金額を検討することを勧めています。また、オンライン入金中にエラーが発生する可能性や、入金者が返金したいと考える可能性があることを理解しています。そして、MYFX Marketsの失態が発生する可能性も認識しています。このポリシーに基づき、MYFX Marketsは次の方針に従って払い戻し手続きを進めるために努めます：
払い戻し対象： オンライン入金中にエラーが発生した場合や、入金者が返金を希望する場合は、MYFX Marketsは書面での払い戻し申請を要求いたします。払い戻しの申請には、日付、入金額、受取人名、税額請求書番号、および払い戻しの理由など、重要な取引詳細をご記入ください。
払い戻し申請の提出： 払い戻しを申請するためには、個人は jpsupport@myfxmarkets.com宛てにメールで払い戻し申請書を送信してください。MYFX Marketsはすべての払い戻し申請を徹底的に審査し、正当な払い戻しを行うことに努めます。ただし、払い戻しに関する最終的な決定はMYFX Marketsの裁量に委ねられます。
調整： MYFX Marketsが調整を行う必要がある場合、不正確な金額に対して発行された元の領収書は無効となり、調整された入金額を反映する新しい領収書が提供されます。
払い戻し手数料： MYFX Marketsは、払い戻しに関連する手数料は入金者に請求する権利を保持しています。払い戻しは元の支払い方法を使用して行われます。例えば、クレジットカードで入金された場合は、同じクレジットカードに払い戻しされます。
MYFX Marketsによるエラー： MYFX Marketsまたは当社の金融機関からのエラーが発生した場合、エラーの書面通知を受け取った時点で全額の払い戻しが処理されます。
このポリシーは、MYFX Marketsでの払い戻しにおける透明性と公正性の管理を徹底することを定義しています。
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