Dukungan dan Bantuan Pelanggan
Untuk mengubah kata sandi pada MetaTrader 4 (MT4) atau MetaTrader 5 (MT5), ikuti langkah-langkah berikut:
Untuk MT4:
Untuk MT5:
Ingatlah untuk menjaga keamanan kata sandi baru Anda dan jangan membagikannya kepada siapa pun. Jika Anda lupa kata sandi atau mengalami masalah apa pun selama proses ini, Anda harus menghubungi layanan pelanggan MYFX Markets untuk mendapatkan bantuan melalui email berikut: customer.service@myfxmarkets.com
Anda dapat menggunakan 'Lupa Kata Sandi' pilihan di situs web kami untuk mengatur ulang kata sandi Anda untuk portal klien. Jika Anda lupa kata sandi untuk platform perdagangan Anda, silakan hubungi dukungan pelanggan pada email berikut: customer.service@myfxmarkets.com
Anda memiliki kemudahan untuk mengakses riwayat perdagangan, laporan akun, dan laporan secara langsung dalam platform perdagangan Metatrader. Selain itu, Anda akan menerima laporan bulanan di email terdaftar Anda dan laporan harian setiap kali ada aktivitas di akun Anda.
Dukungan pelanggan kami tersedia 24/5 selama jam pasar untuk membantu pertanyaan Anda.
Kami mungkin menawarkan promosi dan bonus; periksa situs web kami untuk penawaran terbaru serta syarat dan ketentuannya.
Tidak, hanya leverage yang dapat diubah.
Pastikan semua perdagangan di akun MT4/MT5 Anda ditutup, lalu cukup kirim email ke kami Customer Services team. Mereka akan segera menangani permintaan Anda.
Untuk meminta perubahan akun, silakan hubungi tim Layanan Klien kami melalui email di customer.service@myfxmarkets.com. Jika diperlukan informasi tambahan, tim kami akan segera menghubungi Anda.
Anda akan menerima konfirmasi perdagangan harian setiap kali ada aktivitas perdagangan pada hari tertentu. Selain itu, laporan bulanan akan dikirimkan kepada Anda pada hari pertama setiap bulan baru. Perlu diketahui bahwa laporan perdagangan harian dikeluarkan secara eksklusif jika ada perdagangan aktif yang dilakukan pada hari sebelumnya.